أعلنت الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) عن وجود فرصة عمل مثيرة في مدينة الرياض. إليكم التفاصيل التي تشرح الوظيفة المميزة:

المسمى الوظيفي

• مسؤول خدمة عملاء

لمحة عن الوظيفة

سوف يتولى مسؤول خدمة العملاء مجموعة من المهام الحيوية، تتضمن:

• تقديم الدعم للمتصلين من خلال الرد على استفساراتهم وتزويدهم بمعلومات شاملة حول المنتجات والخدمات، مما يساهم في تعزيز سمعة الشركة.
• شرح التقارير الائتمانية ومكوناتها للعملاء، لضمان فهمهم الكامل لها.
• توفير مستوى أساسي من الدعم الفني وتصعيد المشكلات الأكثر تعقيدًا للقنوات المتخصصة.
• فتح تذاكر للخدمات المتعلقة بالاستفسارات التجارية ومتابعة طلبات العملاء.
• معالجة استفسارات العملاء المتعلقة بالنزاعات، والعمل على تصعيد القضايا التي لم تُحل إلى الجهات المختصة.
• جمع وتحليل المعلومات الواردة من العملاء لتحديد الاتجاهات، واقتراح استراتيجيات لرفع مستوى رضا العملاء.
• القيام بالترويج للمنتجات الائتمانية عبر المكالمات الواردة والصادرة.

المتطلبات الأساسية

• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية بمستوى متقدم.

مواعيد التقديم

• يمكنك التقديم الآن، حيث بدأت فترة استقبال الطلبات منذ اليوم.

كيفية التقديم

للمهتمين بالمشاركة في هذا العمل، يمكنكم التقديم من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا للتقديم

لا تفوت هذه الفرصة لتكون جزءًا من فريق يُعنى بتقديم أفضل الخدمات للعميل، وتفعيل دوركم في قطاع المعلومات الائتمانية.