أعلنت شركة أساس لتطوير وتشغيل المدن الصناعية، التي تملكها هيئة المدن الصناعية، عن فتح باب التقديم لوظيفة جديدة تحت مسمى (أخصائي خدمة عملاء) في العاصمة الرياض. تهدف هذه الوظيفة إلى تقديم الدعم والمساعدة للمستثمرين من خلال الرد على استفساراتهم ومساعدتهم في تيسير إجراءاتهم.

المسمى الوظيفي:

• أخصائي خدمة عملاء.

أبرز المهام:

• استقبال المكالمات عبر الرقم الموحد للهيئة وتقديم مستوى خدمة متميز للمستثمرين.
• التفاعل مع استفسارات الشركاء والمستثمرين خلال مختلف مراحل التعاون (الاستفسار، تقديم الطلب، المتابعة).
• إدارة التذاكر والشكاوى من خلال نظام مخصص، مع تعزيز التواصل بين الأطراف المعنية.
• تقديم تحديثات للمستثمرين بشأن حالة طلباتهم السابقة والحالية، ومساعدتهم في إتمام التسجيل للطلبات الإلكترونية.
• إرسال الفواتير وكشوفات الحساب، بالإضافة إلى تقديم الدعم الفني لحل أي مشكلات قد تواجههم.
• الالتزام بمعايير الجودة المقدمة لمستثمري مدن والتأكد من رضا الشركاء بعد توفير الحلول المطلوبة.

شروط التقديم:

• يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
• يتعين على المتقدم أن يكون حاصلاً على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها كحد أدنى (يفضل الحاصلون على شهادة دبلوم).
• يشترط وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.
• العمر لا يقل عن 21 عامًا.
• مهارات لغوية جيدة، مع قدرة على التحدث باللغة الإنجليزية.
• القدرة على إيصال المعلومات بوضوح والتفاعل اللائق مع المستثمرين.
• أن يكون المتقدم لائقًا طبيًا وبدنيًا، حسن السيرة والسلوك.

مواعيد التقديم:

بدأ استقبال الطلبات من اليوم، الأربعاء (1447/10/27هـ) الموافق 15 أبريل 2026م، وسينتهي التقديم يوم الخميس (1447/11/12هـ) الموافق 30 أبريل 2026م.

كيفية التقديم:

يمكن للراغبين في الانضمام إلى فريق العمل التقديم من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا